Última actualización: 08 de septiembre de 2024

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación Nombre, apellido, número de cédula o NIT.
• Datos de contacto Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
• Información financiera Datos relacionados con los métodos de pago, tales como tarjetas de crédito o débito (procesados por terceros).
• Información de la cuenta Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente Incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos y pagos Para gestionar tus compras, pagos y envíos de productos.
• Comunicación Para enviarte información sobre tus pedidos, notificaciones importantes, actualizaciones o cambios en nuestros términos y condiciones.
• Marketing y publicidad Para enviarte promociones, ofertas o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, previa autorización expresa.
• Mejora del sitio web Para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios y funcionalidades.
• Cumplimiento legal Para cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con la facturación y otros requerimientos normativos.

4. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos en virtud de la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Tienes derecho a corregir o actualizar tu información personal.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, como marketing o publicidad.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico Cannalivio@gmail.com o teléfonos (+57) 313 887 1945 – (+57) 316 566 1570 – (+57) 350 771 0887.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni divulgamos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o prestar otros servicios relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.
• Obligaciones legales: Podemos compartir tus datos si es requerido por ley o para cumplir con un mandato de una autoridad competente.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y analizar el tráfico en el sitio. Al continuar utilizando nuestro sitio, aceptas el uso de cookies. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley establezca un período diferente o nos lo solicites expresamente.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia en el momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales será sometida a la jurisdicción de los tribunales de [ciudad o departamento].

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: Cannalivio@gmail.com
Teléfono: (+57) 313 887 1945 – (+57) 316 566 1570 – (+57) 350 771 0887